这篇文章将带你全面了解跳出率。首先我们会解释什么是跳出率，并介绍跳出率与离开率的区别。然后我们会告诉你如何计算跳出率，以及查看跳出率的方法。接着我们会分析什么样的跳出率可以算是正常水平。在此基础上我们还会深入探讨跳出率较低的原因，并分享一些有效的方法来降低跳出率。
下面，让我们一起开始了解跳出率的相关内容吧：
一、什么是跳出率？
跳出率，英文名称是Bounce Rate，是指访问网站上仅浏览了单个页面并在几秒钟内离开的用户所占的比例。简单点讲，跳出率表示访问者在进入网站后在单个页面上停留的时间很短，没有与网站的其他内容进行交互，也没有浏览其他页面，而是选择了直接离开。
跳出率的高低通常被视为网站吸引力和用户体验的一个指标。跳出率低表示访问者对网站内容感兴趣，更倾向于与网站进行更多的交互，比如查看其他页面、进行搜索、填写表单或进行购买等。而较高的跳出率则意味着访问者对网站内容不满意、导航不友好、加载速度过慢或者信息不符合他们的期望，因此他们更快就离开了网站。
跳出率是网站分析中一个重要的指标，它可以提供有关网站页面和内容吸引力的信息，为网站优化和改进提供衡量数据。
2011年Google的官方博客建议SEO优化人员应该关注与网站指标跳出率、转化率和点击率（CTR），而不要只注重排名信号（PageRank算法）。所以从这个信息来看，跳出率也是谷歌排名的一个因素。
二、退出率VS跳出率
退出率和跳出率是两个在分析网站或应用性能时经常使用的指标，它们用于衡量用户与网站或应用的互动方式。尽管它们有些相似，但它们的含义和应用场景略有不同。
1.退出率&跳出率的概念
退出率
退出率，英文是Exit Rate，退出率是指在特定页面上的用户离开网站或应用的比例。这意味着用户在某个页面停留一段时间后离开网站或应用，而该页面是他们最后访问的页面。退出率是在单个页面上考虑的，它衡量的是特定页面的离开情况。计算退出率的公式如下：
退出率 = (离开特定页面的用户数 / 特定页面的访问次数) × 100
跳出率：
接上所述，跳出率英文是Bounce Rate，跳出率指的是进入网站或应用后只访问了一个页面，然后就离开的用户比例。这意味着用户在进入网站或应用后没有与其他页面进行互动，而是直接离开了。跳出率通常用于分析流量的质量和用户的参与度。
2.退出率&跳出率的区别：
范围不同：退出率是针对特定页面的，而跳出率是针对整个网站或应用的。
计算对象不同：退出率关注用户离开的页面，而跳出率关注进入后没有与其他页面互动的用户。
解释不同：退出率可能因为某个页面的内容或用户体验不吸引人而高，而跳出率可能因为整体网站或应用的问题导致用户不愿意继续浏览。
这两个指标在网站或应用分析中都是有用的，但需要根据具体的目标和情况来选择哪个指标更适合分析。例如，如果你想了解某个页面是否需要优化以增加用户留存，退出率可能更有用；而如果你关注整体用户参与度，那么跳出率更能反映这一情况。
三、跳出率如何计算：
跳出率通常以百分比形式表示，计算跳出率的公式如下：
跳出率 = （只访问一个页面的用户数） / （进入该页面的总访问用户数） * 100%
我们一起来算一下，举例说访问一个页面的用户数是1000个，总共进入该网页的用户数是2000个，那么跳出率就是（1000/2000）*100%=50%，算出来这个网页的跳出率就是50%。
四、怎样查看跳出率？
查看跳出率的前提是你的网站设置了GA4跟踪，而且你有GA4账户的管理员权限，必须满足这两个条件你才能查看网站的跳出率。
如果你网站上没有设置GA4跟踪，以下是GA4设置的设置说明文章：
1.登陆GA4后台：
如果你的网站上设置了GA4跟踪，而你又有GA4账户的管理员权限，那么直接登陆GA4后台https://analytics.google.com/
2.在左侧菜单栏中，选择“报告”
3.点击报告右上角的自定义报告：
4.找到自定义报告数据下的“指标”
5.从“指标”里选择你想看的具体的指标，如用户数、新用户数、平均会话时长、转化次数、跳出率等等。
6.在指标里面选择好所有你想看的指标后，点击指标列下面的“应用”。
7.这一步就是要把你自定义的报告保存起来，你可以选择将更改保存到当前报告，就是下次再打开报告页面的时候就是你自定义的报告，
8.另外如果你想自定义很多份不同指标的跳出率报告的话，你也可以选择另存为新报告，报告名称起好名字，点击保存。
当你想查看另存为的报告的时候，你可以从“报告”里面的“库”的列表内按照名称寻找。
8.以下截图就是小编保存的网站各渠道的具体的数据指标了，小编这里查看的是网站的流量来源报告，里面是各渠道的具体跳出率数据：
五、跳出率多少正常？
跳出率多少才正常呢？不同的行业、渠道来源的跳出率都不一样。
Orbitmedia公司分析了500家网站的GA4跳出率数据，按照行业、渠道来源和业务类型划分，分别得出了不同的平均跳出率数据。一起来看一下：
按照行业来分，调查得出的每个不同的行业平均跳出率数据截图如下：
可以看出来电子商务（e-commerce）行业的平均跳出率是62.1%，媒体（marketing）行业的跳出率是68.2%，因为来媒体行业的用户通常会在看完文章后就离开当前的页面。
以下是按照B2B和B2C分类的平均跳出率：B2B行业的平均跳出率是61.9%，B2C行业的平均跳出率是60.1%，这样看的话，差别不明显。
以下是按照流量渠道调查得出的平均跳出率数据：可以看出
直接点击（direct）渠道的流量平均跳出率是66.5%，
自然（Organic）渠道的流量平均跳出率是最低的55.6%，
社交（Social）渠道的流量平均跳出率是67.6%，
付费广告（Paid search）渠道的流量平均跳出率是62.6%，
引荐（Referral）渠道的流量平均跳出率是76.8%，
电子邮件（Email）渠道的流量平均跳出率是61%
跳出率的”正常”范围是相对的，因为它还会受到许多因素的影响，包括网站或应用的类型、目标受众、内容质量、用户期望等等。不同类型的网站或应用会有不同的跳出率水平。一般来说，以下是一些可能的跳出率范围和解释：
低于20%：通常被认为是很好的跳出率。这意味着只有少数用户在进入网站或应用后就离开，大部分用户会继续与其他页面进行互动。
20%到50%：这个范围内的跳出率可以被视为正常水平，特别是对于某些特定类型的网站或应用，例如单页应用、快速获取信息的网站等。
50%到70%：跳出率在这个范围内可能表明用户对网站或应用的内容或体验不太感兴趣，需要仔细审查可能导致用户流失的问题。
高于70%：跳出率超过70%可能是一个警示信号，表明大多数用户都在进入后直接离开，可能需要对网站或应用的质量、内容或用户体验进行重大改进。
需要强调的是，跳出率并不是绝对的指标，而是需要和其他指标结合考虑。
最重要的是，关注跳出率的变化趋势，持续优化网站或应用的内容和用户体验，以提高用户留存和参与度。同时，还应该根据网站或应用的特点，以及预期的用户行为，来确定跳出率是否在可接受的范围内。
六、跳出率高的原因：
如果一个网页的跳出率高，总结来说，一般包括以下几个原因：
1.不相关的访问者：
吸引了与网站内容不相关的访问者，导致他们很快离开。
2.网页内容不吸引人：
页面内容不足以引起访问者的兴趣或没有满足他们的需求。
3.用户体验问题：
页面加载时间过长、布局混乱、导航不明确、404错误等问题导致访问者不愿停留。
4.目标不明确：
如果没有明确的call to action指导的话，例如购买产品、注册账户等，访问者可能会直接离开。
七、如何降低跳出率？
高跳出率说明你的网站与用户不相关或者是没有吸引力，总之就是留不住用户。
如果网站整体的跳出率高的话，就要整体分析一下跳出率高的原因了。
如果只是某些渠道的流量跳出率高的话，比如说display渠道的跳出率非常高，也就是展示广告的跳出率很高，先保证这个渠道的广告与网站内容非常相关，再调整展示广告的定位或者广告创意，调整一下这个渠道的营销手段。
如果只是部分页面跳出率高的话，建议检查一下跳出率高的页面内容，看看哪里没有符合用户的期望。
降低跳出率是提高网站或应用用户参与度和留存率的关键目标之一。那么如何降低跳出率呢？以下是一些方法可以参考：
1.优化网站加载速度：
快速的网页加载速度对用户体验至关重要。如果网页加载速度低了就会直接导致跳出率升高。
优化图像、压缩文件大小、使用缓存等技术可以加快网页加载速度，减少用户等待时间，从而降低跳出率。以下是谷歌大叔常用的网站速度测试工具可以帮你发现和完善每一个页面的加载速度问题：
2.优化移动端体验：
确保你的网站在移动设备上表现良好，适应不同的屏幕尺寸和设备，提供流畅的移动端体验。
3.确保页面内容的相关性：
如果用户进入页面后发现内容与他们想要的信息不相关，他们会立即离开网站。所以要确保页面内容与访问者的期望和搜索意图相符。
4.改善用户体验（UX）：
提供简洁、直观的界面设计，确保网站或应用易于导航和使用。
确保页面布局清晰，内容易于阅读，并且有一个明显的call to action转化按钮，鼓励用户进行进一步互动。
以下文章分享的是2023年用户体验（UX）设计标准以及10个全球顶尖的用户体验设计案例，可供参考。
5.提供高质量的内容：
确保你的内容有价值且有足够的信息密度。网页内容一定要原创、有价值、有吸引力才能吸引用户停留并进行更多的浏览。
这篇文章分享的是121个引人入胜的博客话题，帮你轻轻松松寻找和创作有价值的话题和内容：
6.优化页面排版和结构：
让页面布局简单易懂，避免让用户感到混乱或不知所措。使用清晰的标题、段落、列表和目录来组织内容。
这篇文章总结了15个网站结构优化的优化重点：
这篇文章分享的是25个布局合理、突破创新的FAQ排版：
7.增加内部链接：
在相关页面之间增加内部链接，鼓励用户浏览其他相关内容，延长其停留时间。
内链是同一个网站下的内部链接，连接着网站内部的不同页面。好的内链可以提高网站在搜索引擎中的排名。
对于谷歌搜索引擎来说，内链不仅使得Google bot更容易爬行，还类似于页面之间的相互投票。通过适量的内链，你可以让搜索引擎知道哪些页面是重要的，从而提高它们的排名。
此外，内链还有传递网站权重的作用。通常，获得内链最多的页面权重会更高。如果网站中有些页面的收录或排名不理想，可以通过内链让排名较好的页面传递权重给它们。
优化内链的技巧包括：
- 每篇文章可以设置1到3个内链，链接一定要与页面相关但不滥用；
- 链接的位置应均匀分布在正文中，不要集中在一起；
- 在需要解释或引导用户去其它页面时使用内链；
- 图片作为内链时，要加上合适的alt描述；
- 一个页面的链接数量最好控制在100个以内，避免过多链接导致用户体验差；
- 网站首页可以加入tag页面和热搜关键词的内链，以增加用户体验。
8.提供相关的推荐内容：
根据用户的兴趣和行为，提供相关的推荐内容和相关链接，吸引用户继续探索你的网站或应用。
9.修复页面错误：
确保没有404错误或其他页面错误，这些错误会导致用户因无法打开页面而离开网站，导致跳出率高。
优化因404错误导致的页面跳出率高的情况可以完善页面内容，或者把404做301重定向到相关的页面上。
另外，以下是谷歌大叔的404错误处理方式,大家可以参考一下：
通过采取这些措施，你可以改善用户体验，提高用户参与度，从而降低跳出率，让用户更乐意停留并与你的网站或应用进行更多的互动。
总结
总结一下，本文深入介绍了跳出率的概念，以及与离开率的区别。我们学习了如何计算跳出率，并了解了查看跳出率的方法。了解什么样的跳出率算是正常水平对于优化网站至关重要。此外，我们还深入分析了跳出率低的原因，并分享了一些有效的方法来降低跳出率。
定期监测和分析跳出率，可以帮助我们了解访问者的行为和偏好，从而优化网站以更好地吸引和留住用户。
希望本文的内容能对你有所启发，并帮助你在网站运营中取得更好的成绩。
