用户体验设计（User Experience Design）就是通过研究、规划和设计网站，为了让用户满意并获得好的用户体验的过程。
我们常见的UX就是User Experience的缩写，即用户体验。UX的核心是用户，体验就是用户在使用产品时的感受和满足程度。
用户体验设计好的网站不仅看起来漂亮易用、让用户迅速找到所需的资料外，它还关注用户和网页之间的互动，能够给用户带来满意的体验，而且使用户愿意继续浏览这个独立站。
这篇文章主要分享的是用户体验设计的标准以及2023年10个全球顶尖的用户体验设计案例，希望大家在提升网站用户体验的时候，可以获取一些新的灵感。
一、好的用户体验设计
好的用户体验（UX）设计就是让用户在使用网站时感觉舒服和开心的设计。通常情况下，好的用户体验设计包括以下几个要素：
1.好的用户体验设计-易用性
独立站要具备易用性，意思是网页要易于用户使用和导航，在一个独立站中，设置搜索框可以让用户能更方便的找到需要的内容或者商品。
2.好的用户体验设计-功能性
好的用户体验设计的功能性还体现在功能性上。
比如说，在一个超过1000个商品的在线商店里，必须要具备产品筛选功能。产品筛选功能需要稳定可靠、高效的执行筛选任务，不能出现任何错误。
拿下图在线商店举例，即使在成千上万的商品里面，用户仍能按照产品筛选功能里的尺寸、品牌、颜色、宽度、风格、类型等筛选条件，迅速地筛选出自己想要的产品。
3.好的用户体验设计-吸引力
所有的产品图片都要使用高清图片，另外网站的其它设计要具备视觉上的吸引力。
只有有吸引力的网页才给用户呈现出美感，让用户在浏览网页的时候赏心悦目。
4.好的用户体验设计-可搜索性
可搜索性是指，用户可以轻松的浏览独立站并能够轻松的找到所需的产品。因此，不仅搜索框要易于被找到和使用，产品也要如此。为了实现产品的可搜索性，产品内也要嵌入过滤器，让用户根据尺寸、颜色等条件轻松的找到他们需要的商品。
5.好的用户体验设计-可访问性
当一个独立站积攒到了非常高的流量后，尤其是在圣诞和黑五促销期间，它的页面可能会显示“503 service unavailable”。造成503服务器不可用的原因通常是因为服务器停机维护或者已超载。在独立站流量到达顶峰的时候，好的用户体验要使用专用服务器来保证独立站的正常运作和可访问性。
6.好的用户体验设计-可信度
一个独立站要想给用户带来好的体验，就需要在设计上提高可信度。为了增加独立站的可信度，可以在用户界面设计中添加一些可信的元素，比如证书、徽章、客户评价和团队照片等。
当然，每个行业都有每个行业的特点，对设计元素的强调方式也不尽相同。所以，我们还应该查看竞争对手的情况，了解行业内的设计趋势。
二、差的用户体验设计
差的用户体验设计体现在独立站布局杂乱、导航不明确、加载时间慢以及不吸引人的视觉设计等方面。
1.差的用户体验设计-独立站布局杂乱
独立站布局杂乱会导致用户无法找到他们想要的内容，造成网站的用户流失，直接导致网站的高跳出率。另外从SEO角度来谈，独立站布局杂乱会让google bot无法理解网站的结构从而无法抓取独立站。
2.差的用户体验设计-导航不明确
导航不明确会导致用户在浏览独立站的时候因为沮丧而离开网站。当然，这种情况下，竞争对手就会占据优势。因此，我们需要让用户搞清楚哪个链接指向哪里，哪个元素是可以点击的，哪里是CTA按钮等等。
3.差的用户体验设计-网页加载速度慢
网页速度加载慢会让用户没有耐心等待网页加载而离开网站，这种情况下，用户访问的平均停留时间会非常短，会给独立站带来直接的损失。
我们可以利用GoogleSpeed Insights、GTmetrix或者Pingdom工具来测试独立站的加载速度，上述这些工具会显示出JavaScript、CSS或图像会拖慢网页加载速度。优化它们，并分析服务器上是否存在任何问题。有时您需要将Cloudflare作为内容分发网络（CDN）连接，以加速文件传输和提高缓存效果。
4.差的用户体验设计-网站设计没有吸引力
如果网站的设计不好，仅仅从视觉上看，就会让潜在客户迅速失去兴趣。当然，并不是每个人都喜欢同样的设计，但我们应该仔细分析客户不喜欢的具体原因，尽量避免使用会给人留下不好印象的设计。
三、案例分享-全球TOP3的用户体验设计案例
随着技术的发展和用户需求的不断提高，用户体验设计的需求也在不断增加。全球各大公司都在努力改善用户体验，出色的UX（user experience）设计可以对公司的业务产生积极的影响。下面我们来看一下全球三大公司的在用户体验上的出色表现：
1.苹果公司的用户体验设计案例
苹果的官网就是一个非常酷炫的用户体验设计典范。它采用了干净简约的设计风格，让用户能够轻松浏览并找到他们需要的信息。
苹果官网使用高质量的图片和视频展示他们的产品，让用户可以更好地了解产品。
另一个令人印象深刻的设计是使用交互元素。比如，在iPhone 14的产品页面上，用户可以通过滑块比较不同颜色的手机，或者点击单个功能以了解更多详情。这些交互元素增加了网站的互动性，让用户更加投入。
苹果的网站通过良好的用户体验设计给用户带来了引人入胜的体验。干净简约的设计、每个页面上的CTA按钮和交互元素都非常出色，都让用户感到很舒适。
2.Netflix的用户体验设计案例：
Netflix的网站设计非常整洁易用，它的组织结构清晰，让用户可以轻松地找到他们想要的内容。
Netflix的用户体验设计体现了个性化推荐：根据用户过去的观看历史，Netflix为用户推荐相关的内容，这样用户就可以看到他们感兴趣的内容。这种个性化推荐的用户体验更加贴合用户的需求，同时也节省了用户找节目的时间。
Netflix还进行了大量测试：通过向不同用户展示不同版本的网站并比较结果，这样他们就能册书出最能吸引和转化用户的设计元素。
Netflix通过不断地优化网站以满足用户需求和偏好，Netflix良好的用户体验设计创造了积极美好的用户体验，另外简洁易用的用户体验设计是该网站成功的关键。
3.Zappos的用户体验案例：
Zappos官网是一个很酷、很棒的电商用户体验设计典范。这个网站设计一眼看去就很抓人眼球、导航清晰、层次分明，可以让用户轻松地找到所需的商品。
Zappos大部分用户都是用移动端访问网站，所以Zappos就特别注重响应式用户体验设计。此外，Zappos网站上全部采用高质量的图片和视频来展示服装和鞋子，整体看起来都非常的赏心悦目。
Zappos的分类页面设计非常经典：左边有产品筛选器，产品图片还可以放大，而且产品卡片上的动态图片根据用户的点击可以随意切换：
Zappos的商品显示顾客的评价，这可以帮用户在购买前做参考，避免买到不合适的东西。
总的来说，Zappos的网站是一个很好的用户体验设计的例子，它展示了良好的用户体验设计如何给人带来愉悦和吸引力。
Apple、Netflix和Zappos的网站在用户体验设计方面都非常出色，它们在同行中脱颖而出，并且吸引了数百万用户。这三个网站都是我们学习用户体验设计的优秀案例。
四、2023年启发用户体验设计的7个案例
要在2023年获得用户体验设计灵感，最好的方式就是看一些世界顶级案例！Airbnb、Spotify、MailChimp、Google、Nike和Todoist，这6家公司以前沿的用户体验设计而闻名！无论你是在寻找创意的推动力还是一些设计灵感，这个列表将助力你在2023年创造出真正出色的UX作品。
1.Spotify
Spotify是一个音乐服务平台，Spotify具备社会化音乐属性，它展示了数据在用户体验设计中的力量。
Spotify年度总结故事总结了用户听歌习惯，用户可以将听歌习惯在Facebook、Instagram、Twitter和LinkedIn等社交媒体上跟朋友分享。
在Spotify不但可以与朋友分享音乐，还可以邀请朋友共同欣赏同一个歌单。
Spotify的用户通过社交媒体跟朋友分享音乐，为用户带来了独特的用户体验。这体现了利用用户数据为个体用户量身定制内容的价值。
2.Trello
在UX设计领域，Trello以强调用户控制而脱颖而出。
Trello允许用户根据自己的需要来自定义使用体验，并且通过对面板和用户权限的完全控制，无缝地融入用户的工作流程中。Trello的成功关键之一是它能够适应不同团队独特需求，这种灵活性使Trello最终取得成功。
3.Nike
Nike网站页面布局合理、产品图片精美还有“加入购物车”按钮醒目的设计，这些着重用户体验的设计使得Nike商品在感官上变得高大上，也使购物流程变得超级简单。
显然，要达到如此高水平的用户体验优化需要大量的工作和研究。
对此Nike的用户体验设计师Marvyn Anthony说： “一个好的用户体验设计就是要让用户感受到有意义和贴心的体验，让他们用起来方便又舒适。设计师会花费很多时间去研究、测试和分析，来改进产品或服务的易用性，以增加用户的满意度和忠诚度。设计师还可以通过一些指标来判断用户体验设计是否成功，比如用户下单的次数、出错的概率、放弃购买的比例、完成订单所需的时间，以及用户点击的次数等等。”
4.Airbnb
Airbnb设计得很成功，因为他们考虑到了旅行者的需要和问题。他们的网站上提供了各种各样的服务，比如整套房子、宠物友好的住处和独特的住宿地点。他们用漂亮的图片展示这些服务，让人感到有去旅行的灵感。预订住宿也非常简单，用户可以快速找到并预订自己想要的服务。这表明他们非常注重了解用户的需求和解决设计上的问题，最终给出了好的解决方案。
5.H&M
H&M拥有巨量的商品，H&M线上商城通过使用Mega menu（大幅网页菜单）和面包屑导航完美的处理了用户体验的问题。
Mega menu（大幅网页菜单）作为主要的导航形式有序的展示了各种物品。
面包屑导航作为辅助的导航形式，不仅帮助用户随时了解他们当前所在的网页位置，还在H&M商城的不同分类和级别之间进行导航。这两个功能都展示了出色的信息架构和物品标注。
6.Zoom
在COVID-19疫情爆发后，许多公司开始使用Zoom开线上会议。
在Zoom主屏幕上，它给用户提供了四个清楚的选项：开始会议、安排新会议、加入会议和共享屏幕。这四个选项就可以引导用户完成会议。
Zoom的用户体验设计简化了线上会议流程。
7.特斯拉Tesla
特斯拉的网站注重展示电动汽车的优点，采用简洁现代的设计来突出特斯拉汽车的先进和创新。
他们使用高质量的图片和视频展示汽车的吸引力和趣味。
网站导航简单明了，有清晰的按钮，让用户轻松找到他们想了解的汽车信息。虽然网站也适应不同设备，但在桌面版上用户能更好地看到照片细节并获得更好的体验。
在设计出卓越的用户体验时，还要注意其他关键要素，以确保整体的质量。正如特斯拉的高级用户体验设计师Jenny Kim所说：“界面设计只是冰山一角，工程技术驱动产品并将设计变为现实。”
用户体验设计对用户体验产生了重大影响和改变，本文提供了一些案例来激发你的创造力。希望你能从中获得灵感和想法，让用户在你的网站上体验到高效和愉悦。
