很多刚接触过Facebook的运营人员以及外贸人士咨询环新多的问题之一就是为什么我的Facebook公司主页没有粉丝,没有询盘,没有效果。在这种情况下,环新首先就会帮咨询者分析一下他们的Facebook主页,果然毛病一大堆。今天环新就从这一大堆毛病中,抽取出了Facebook公司主页10大通病,快来看看你中招了吗?
用Facebook个人主页代替Facebook公司主页
听起来很简单,但就会有那么一大波人还是会犯这个错误,在个人主页发布了大量公司产品相关的广告,导致Facebook个人账户被封,还跑过来向我们抱怨说,并没有违法Facebook广告政策就被封号了……在这里重点强调一下:Facebook个人账号是针对Facebook个人用户的,在里面少发广告。Facebook公共主页是专门为商家或者品牌开设进行宣传营销的。所以,要想发广告,在Facebook公共主页。
主页信息不完善
点开Facebook公司主页的简介选项卡,除了Facebook主页名称,Facebook主页这些前期建立主页生成的信息外,其他都是空的!空的!空的!请告诉我,你这是在搞笑吗?你什么信息都不填,让客户怎么产生信任感?你连电话,邮箱都不留,你让客户怎么联系你?你连这个Facebook公司主页用来做啥的,产品有啥都不告诉你的潜在客户,客户看啥,买啥?所以,主页信息必须完善,公司,产品,联系方式等一一健全,而且要与行业,公司,产品的整体风格相契合。
主页画风跑偏
公司主页整体的设计风格,与产品不搭。比如卖大型机械的主页搭配小清新风,这会给人一种怪异的感觉。还有比如卖小清新连衣裙的主页设计庄严肃穆的整体格调。这些情况一定要避免。另外,帖文的整体设计,行文风格也要与公司,行业以及公司主页相符合。
无关营销
很多主页为了短期内积累大量的粉丝,发布的都是一些跟行业,公司,产品无关的搞笑视频,段子之类的,我们称类似的这种行为是无关营销,或者是无效营销。因为它除了给你带来一个虚拟的显示数字(比如帖文覆盖量,粉丝数等)外,并不能起到推广产品和实现转化的作用。
Facebook主页大量堆积产品,忽略用户体验
很多Facebook主页的帖文,直接上传产品,粘贴复制网站描述,让Facebook主页成为了产品仓库,忽略了用户体验,让粉丝没有任何的了解欲望。
Facebook主页帖文只发链接
很多人发Facebook动态的时候,可能就是想着让搜索引擎收录一些链接,所以在主页上发布的全部是只有产品链接的帖文。利用Facebook主页进行SEO帮助网站收录的确是一个非常有效的方法,但是大家忽略了一个非常重要的事实:Facebook上活跃的是真真正正的人,而不是机器。纯粹的垃圾链接,我也不会去看。
懒于制作素材
Facebook发现,在Facebook帖文中,图片+文字所取得的效果会比单纯的文字所取得的效果提升13%,而视频+文字所取得的效果会比单纯的文字所取得的效果提升29%。所以素材的制作,选择非常重要。但部分人懒于制作搜集素材,盗用别人图片,关键是还没有去别人家的水印。帮别人打了广告不说,还失去了客户的信任度,得不偿失。另外还有图片,视频视线昏暗,模糊不清等问题。
帖文文字问题
大量的语法,用词错误,大大降低帖文的可读性。帖文缺乏话题性,自说自话,毫无趣味,缺乏互动。
Facebook公司主页消息不回复,回复速度慢,措辞不当
很多潜在客户会通过Facebook收件箱询问产品问题,部分人可能是因为忙,或者是其他原因,导致主页不回复或者回复不及时,影响客户体验。因此我们可以在Facebook设置里面设置自动回复,或者接入应答机器人,这样就可以提高主页的回复率,提高主页权重和用户体验。
忽视恶意评论
很多粉丝会在Facebook主页留言或者发消息抱怨、投诉产品、服务问题,如果置之不理,不仅会让客户产生反感,而且会影响营销活动成效,成为品牌负面参照物。
今天盘点的Facebook公司主页10大通病,你中招了吗?中招的朋友们赶快行动起来修改一下你的主页吧。没中招的朋友,就帮忙转发下吧,帮助更多的人检查一下自己的公司主页。赠人玫瑰,手留余香哟~~