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实战Facebook营销(五)— 教你在主页上树立良好的企业形象!轻松拥有大批粉丝!

实战Facebook营销(五)— 教你在主页上树立良好的企业形象!轻松拥有大批粉丝!

 
上篇文章我们讲了如何创建公共主页,
那么接下来,
怎样对主页进行设置和运营呢?
又有哪些有效的营销手段呢?

由于篇幅有限,
这篇文章我们先主要讲解Facebook主页的基本设置和运营,
帮你在facebook主页上树立良好的公司形象,轻松获得大量粉丝!

首先,不妨将主页分为6部分来进行讲解:
fecebook主页
①头像
主页的头像建议用公司的Logo,不低于180*180像素

②主页名称和创建主页账号
名称不等同于公共主页的URL。设置要求:
https://www.facebook.com/help/519912414718764?helpref=popular_topics
更改名称的方法:

主页账号等同于公共主页的URL,具有唯一性。用户可以直接通过这个地址访问到你的主页。
下图是Facebook对创建主页账号的一些规定:

注意:当你在自定义的时候,若显示无法创建此账号,那么可能就是你使用了不允许的字符、字符短于5个或者此账号已被他人使用。
新建的公共主页不可立即创建账号,当主页的点赞人数超过25人以上才可以。
主页账号要简单易记,最好包含关键词。

③添加封面
 
封面照是需要时常更换的,好的封面会给用户留下好的第一印象,从而产生晕轮效应。
另外,封面照也应该配合我们的营销活动,能向粉丝提供有用的信息,促进消费行为的转化。
如何设置封面照片?主要有下面几条思路

  1. 随时而变

强调的是时间概念,封面照随着季节或者节日的变化而设置。
大家不妨想一想,每次圣诞节,商场里都装饰着圣诞树和圣诞老人,你是不是觉得很新鲜有趣,并且觉得商场很用心很亲切? 这对于公共主页的封面照道理是一样的。它还能激发大家在不同节日的购买欲望。

b.推广新产品和展现新趋势
行业有了新的发展趋势,或者有新产品推出,我们完全可以借助封面照来表现。

c.表示庆祝或者纪念
在纪念日、店庆或者企业周年庆时,可以用封面来向粉丝们表示谢意。(可同时发放些优惠券等)

d.引导用户
可通过封面照片来引导人们进行某些有意义的操作。
比如用封面照来引导用户点赞或突出展示网址来引导用户点击等。
当然,一定要记得在封面下面设置相应的点赞等按钮。

e.趣味性
封面照不一定非得抱着营销目的去设置,也许大家看惯了高楼大厦反而更喜欢小桥流水。
所以,单纯的趣味性强的封面有时会给人耳目一新的感觉,使用户印象深刻,并激发他们参与的积极性。

f.权威证书
如果你有比较厉害的行业证书,那可以把它用作你的封面照。
话不多说,我的厉害不言而喻,简直霸气又霸屏。

g.展示公司业务
这是最简单也是最基本的,把你公司的主营业务做成封面,让用户第一眼就能知道你是干嘛的。

h.突出差异性
比如你的产品是最便宜的,那就可以在封面上放上行业的平均价格和你的价格。对比之下,你的优势一目了然!

i.亲民
举个例子:奥利奥每天都会把粉丝的生日照放在封面上,效果很显著,评论颇多,并且照片的主人公一般都还会转发分享…这样一来,相当于粉丝在帮忙做广告,不断地扩大影响圈子….
当粉丝较多且较活跃时,做B2C的朋友们不妨试一试这个。

j.与客户拉近距离,提高客户忠诚度
比如你是做母婴产品的,在母亲节等节日,你可以专门为妈妈们制定一个封面,说你们在庆祝母亲节,妈妈们可以得到特殊的优惠或者小礼品等。

k.更新公司的最新动态
公司举办了一个大型活动或讲座,拿下了一个大订单,参加了某某展会等,都是可以的。

l.营造紧张感
设置一张有时间限制的封面照,比如,你们公司要举行一天的促销活动,那就可以制作一张封面照,强调活动仅持续24小时马上就截止了,营造一种紧张的气氛,催促粉丝赶快行动下单~

④简介
在主页的左侧选项中,选择“简介”,如下图所示:

  1. 先看红圈所示部分:

编辑商家故事、编辑使命:这些都是主页描述,要包含关键词。注意语言友好生动。
联系方式:需要填上公司的电话号码,邮箱,以及网站。你还可以点击“编辑其他用户,添加上你们公司的youtube频道链接及其他公司账户。

在界面下方的更多信息区域:

编辑简介:即主页简短概要,需要简明扼要地说清楚你是干嘛的,优势是什么。限 255 字以内。
当你的主页出现在用户的搜索结果里时,简介就是显示出来的介绍。如下图红圈所示。

(如果没有编辑简介,在用户搜索结果你主页的介绍将默认使用你编辑的商家故事)

编辑商品:在此输入主页所售的商品。

B.再看红色箭头所指的“编辑主页信息”:
 
点击后出现下图界面:

这里的描述跟前面的“商家故事”是同一个东西。
联系方式也跟前面的无异。
不同的就是这里允许你添加“位置”(最好填写真实的位置)和“营业时间”:

⑤赞主页

有几位用户赞了主页,就是主页有多少粉丝。
怎么增加主页的赞数(粉丝数)?
A.身为主页的管理员(即主页是你建立的)你可以直接邀请你的facebook好友赞(like)主页。点击上图箭头所示:

B.前面我们提到了facebook账号的分类问题,建主页的账号是主账号,其他的账号用来做营销账号,且营销账号用来为主账号服务。
对于营销账号,你肯定加了很多好友,你可以把他们导成主页的粉丝:
How?
搜索主页名称(或者通过主页URL),进入主页,在主页的右侧,点击“邀请好友为主页点赞”这个选项即可。
如下图:

 
好友太多,手动的挨个邀请好友点赞既费精力又费时间,这时我们就需要“偷点懒”了:
在Google浏览器上添加“一键邀请”扩展程序。
插件链接:https://chrome.google.com/webstore/detail/invite-all-friends-on-fac/inmmhkeajgflmokoaaoadgkhhmibjbpj?utm_source=chrome-app-launcher-info-dialog
然后点击“添加至CHROME”进行安装。如下图所示:

安装成功后,在谷歌浏览器的右上方会有一个对号形状的小按钮

如何使用一键邀请好友点赞?
(邀请好友赞自己创建的主页或者邀请好友赞非自己创建的主页都可以。)
a.进入主页,如下图所示进行操作:

或者从右侧的选项中点击“邀请好友”

b.点击邀请好友后 会出现下图这个邀请框

c.点击已安装的“一键邀请好友”按钮,然后耐心等待即可。

 
注意:邀请过程中会有点卡,最好不要做其他操作。
邀请数是有限制的,达到上限会给你提示,然后就只能隔天再继续了。
 
 
C.高质量的主页内容
你发的帖子质量高,受粉丝青睐,大家就会分享帖子,这样一来,主页会有更大的曝光率,粉丝也会越来越多。

D.在自己的网站页面上安装Facebook Like 【赞】按钮

添加Facebook赞按钮后,一方面,如果你的主页获赞数多(粉丝多),那就有助于增强用户对你的网站的好感和信任。
另一方面,可以利用它将用户从网站导入主页,增加主页的粉丝.

安装方法:
a.对于wordpress :依次点击左侧的Appearence—>Widgets—>Facebook like box Widget,如下图:

然后按提示填写信息即可。
注意:此方法并不适用于所有的wordpress主题(图例中的是Total主题)。对于没有这个小工具的主题,我们可以采取下面的方法。
b.利用插件来完成,这方面的插件有很多,大家可自行选择:

c.从facebook官网获取 网页版“赞”按钮:
链接: https://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like/
上面的步骤很详细,大家按步骤来即可。

 
另外,我们还可以移除某点赞用户或将其禁言(如果他对我们主页进行了垃圾评论和其他骚扰等):
点击主页右上方的“设置”->用户和其他主页,如下图所示:

⑥分享新鲜事
 
这就是我们主页发帖子的地方。可以发布照片视频,直播,写网志等。
如果切换到访客视图,我们还会看到“在主页留言”

这就是我们访客与主页之间的互动场所,有点类似顾客评价。
这里常被用来做留言引流。即我们可以去竞争对手的主页留言,也可以对主页已发表的内容进行评价引流,但一般主页都会设置审核,所以你留的言不一定有效果,并且千万不要纯粹的去发广告,被投诉就完了。

建议经营主页的朋友们,设置访客留言审核:
点击主页右上方的设置,进入“常规选项”

然后在访客来帖区域,选择“其他用户发帖,须经过审核才能发布到主页”

另外,在上图所示的常规选项中,我们还可以设置多语言发帖功能,
开启多语言发帖功能后,我们的帖子在其他语言使用者那里会以他们的语言显示。
但是,我不建议开启这个功能,因为毕竟电脑没那么智能,多语言发帖即自动翻译,翻译的效果有时真不敢恭维,你的原意有可能都被曲解了。所以还是用最通用的国际语言英语吧~
(补充:上图中,还有“下载主页”、“合并主页”和“删除主页”,下载主页就是下载帖子、照片、视频和主页信息的副本,建议大家经常下载备份,可降低账号被封带来的损失。
“合并主页”后,被合并的主页的粉丝以及所有签到将会合并到你想保留的主页。
“删除主页”后,如果后悔了,可在 14 天内恢复主页。此期限以后,将彻底删除主页。如果你改选为取消发布,那么你的主页将只对管理员可见。)
 
 
最后,我们讲讲主页运营的其他注意事项:
 
①开通多人管理功能
 
这是很重要也很实用的一点。
首先,多人管理,不同的角色有不同的权限,这样一来,就可以把主页的管理分工给公司的员工,大家一起干~
其次,主页如果只有创建人一个管理员的话,那么,万一这个管理员被封号了,主页也就跟着黄了!但如果还有其他管理员的话,其他管理员依旧可以运营主页,主页不至于死掉。

设置方法:
点击主页右上方的“设置”,选择“主页用户身份”选项,如下图所示:

一共有六种身份,下表列出了 6 种主页用户身份(横排)及其权限(竖排):

②提高主页的消息回复速度
 
每个主页都允许用户向主页发送消息。我们可以进行相应的设置:

建议大家着重看下“消息回复助手”版块:

如上图所示,可以设置三种消息回复,大家根据实际情况选择使用。

注意:在选择启用某种消息回复后,要点击更改,去掉默认的回复语,添加你的个性回复语。
另外,对于访客的消息我们一定要及时回复!因为Facebook会判断我们的消息回复速度然后将其显示在主页上。

这个“一般回复时间”对用户体验有着很重大的影响。
你的消息回复及时,说明你们在很用心的运营主页,你们的服务态度好,做事严谨,对用户负责,你说对于这样的企业用户怎么不信赖?

③设置首选主页受众

所有人都能看到你的主页,但你在设置首选主页受众后,Facebook会尽力向目标受众优先展示。
我们根据目标客户的特征来编辑好 受众的地区、年龄、性别、兴趣和语言即可。

谷歌大叔

谷歌大叔,主要致力于谷歌SEO推广优化以及外贸SNS营销,从事SEO推广行业八年,经验丰富,技术创新,一直是国内SEO行业的潮头人物,现任济南环新网络科技有限公司总经理.

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